Opero tu TikTok Shop en España. Dentro de tu cuenta.
Afiliados, GMV Max, muestras y mensajes de compradores, sobre 3-5 productos focales. Lo gestiona quien lo gestiona todos los días en cuentas reales de España y de Estados Unidos: no entrego un plan para que lo ejecute tu equipo, lo ejecuto yo.
Qué pasa desde el primer día.
Semana 1 — Diagnóstico y baseline
Cierro la foto de los 60-90 días previos: GMV por producto, de dónde viene cada venta, qué creadores emitieron y qué pasó con las campañas. Esa foto es la baseline sobre la que se mide todo lo demás, y se acuerda contigo antes de tocar nada. De ahí salen también los productos focales.
Semanas 2-4 — Afiliados y muestras
Montaje del programa de afiliados: comisiones por producto, reclutamiento en Creator Marketplace y contacto directo con creadores que ya venden tu categoría. En paralelo arranca el sample program con reglas de aprobación, para que en tres semanas haya vídeos entrando de forma constante.
Semanas 3-6 — GMV Max con estructura
Reconstrucción de campañas por producto y objetivo, con presupuesto asignado según el margen que aguanta cada SKU. Sin mezclar todo el catálogo en una campaña única: si no se puede leer qué producto sostiene el gasto, no se puede escalar.
Continuo — Operación semanal
Creadores activos y recuperación de los que dejaron de emitir, ajuste de pujas y presupuestos, mensajes de compradores al día, incidencias de catálogo, y un reporte semanal con qué pasó, por qué y qué se cambia.
Dónde empieza y dónde termina mi trabajo.
Prefiero que esto quede claro antes de hablar de dinero. Si algo de lo que pones tú te hace ruido, mejor saberlo en la primera llamada que en el segundo mes.
3-5 productos focales
Los que se empujan de verdad con afiliados, campañas y muestras. Se eligen contigo en la semana 1 y se revisan cada mes. El resto del catálogo se mantiene al día, pero no se empuja: en este canal el foco es lo que hace que algo despegue.
El programa de afiliados entero
Reclutamiento, negociación de comisiones por producto, seguimiento de quién emite, recuperación de los que vendieron una vez y desaparecieron. Es la parte que más horas se lleva y la que más mueve el GMV.
Mensajes de compradores
La atención dentro de TikTok Shop la llevo yo: preguntas de producto, dudas de envío, reclamaciones en la plataforma. Es de las cosas que más marcas dejan sin responder, y penaliza tanto la conversión como la reputación del shop.
Operación de GMV Max y muestras
Estructura de campañas, pujas, presupuestos y lectura semanal de CPA. Y las reglas del sample program: quién recibe muestra, cuántas, y qué porcentaje termina emitiendo.
La inversión publicitaria
El presupuesto de GMV Max lo pones tú en tu propia cuenta. Yo decido cómo se reparte y lo justifico cada semana, pero el gasto es tuyo y sale de tu tarjeta, no del fee.
El coste de las muestras y sus envíos
El producto que va a creadores y lo que cuesta mandarlo lo pone la marca. Yo pongo el criterio de a quién se le manda y el seguimiento de qué devuelve cada muestra.
Producción de contenido
El contenido lo generan los afiliados a cambio de su comisión. Si quieres creadores pagados, UGC a medida o producción propia, es presupuesto aparte y lo hablamos, pero no entra en el fee.
Logística, stock y devoluciones físicas
Preparar y enviar pedidos, gestionar el almacén y procesar las devoluciones sigue siendo de tu equipo. Yo trabajo dentro del canal, no en tu operación logística.
- ·Ya vendes en TikTok Shop España, aunque sea de forma irregular
- ·Tienes catálogo publicado y stock para sostener un pico de demanda
- ·Puedes dar acceso al Seller Center y al gestor de anuncios
- ·Te interesa el canal a 6-12 meses, no probar un mes a ver qué pasa
- ·Buscas resultados garantizados por contrato
- ·Todavía no tienes producto listo ni cuenta abierta
- ·Quieres una agencia full-service de paid media en todos los canales
- ·El margen del producto no aguanta comisión de afiliado más inversión en ads
Una parte fija por operar y una variable por lo que crezca.
La fija cubre las horas: el programa de afiliados, las campañas, las muestras y los mensajes no se sostienen solos. La variable existe para que, si el canal crece, ganemos los dos — y para que si no crece, el coste no se te dispare.
Cubre la operación semanal sobre los 3-5 productos focales. El número exacto depende del tamaño del catálogo y del volumen actual, y sale del audit: no te lo puedo decir sin ver la cuenta.
Solo sobre el GMV que crece por encima de tu baseline de 60-90 días previos. Lo que ya facturabas antes de que yo entrara es tuyo. Si un mes no crece, ese mes no hay variable.
Es lo que tarda un programa de afiliados en empezar a componer. Antes de eso solo se ve el arranque, no el efecto. España entra en el fee; otros mercados de la UE se valoran aparte.
Lo que suelen preguntarme antes de empezar.
¿Por qué solo 3-5 productos y no todo el catálogo?
Porque es lo que funciona. Un creador no reparte su esfuerzo entre veinte referencias, y GMV Max necesita presupuesto concentrado para que el CPA se pueda leer. Repartir todo entre todo es exactamente el error que hace que un shop con catálogo grande facture menos que uno con tres productos bien empujados. Si hace falta ampliar el foco, se habla y se ajusta el fee.
¿Cómo se calcula el GMV incremental?
Se congela la media de tus 60-90 días previos como baseline y el 2% se aplica solo sobre lo que crece por encima de esa cifra. Si un mes no hay crecimiento, ese mes no hay variable. La baseline se acuerda por escrito antes de empezar.
¿El presupuesto de anuncios sale del fee?
No. La inversión de GMV Max la pones tú en tu cuenta y es tuya de principio a fin. Yo decido cómo se estructura y se reparte, y cada semana te digo qué campaña sostiene el GMV y cuál lo está comprando caro.
¿Respondes tú a los compradores?
Sí, los mensajes dentro de TikTok Shop los llevo yo. Lo que no llevo es la postventa fuera de la plataforma: preparar envíos, gestionar el almacén o procesar devoluciones físicas sigue siendo de tu equipo.
Vendo también en Francia o Italia, ¿lo llevas?
El fee base cubre España. Otros mercados de la UE se valoran aparte, porque cada país suma su propio compliance, su IVA y su pool de creadores: no es el mismo trabajo con la bandera cambiada.
¿Trabajas con exclusividad de categoría?
Sí. No llevo dos marcas que compitan por el mismo comprador y el mismo pool de creadores en España, porque acabaría negociando contra mí mismo en Creator Marketplace.
¿Puedes garantizar un aumento de GMV?
No, y desconfía de quien lo haga. Lo que sí puedo decirte, antes de firmar nada, es qué creo que se puede mover en tu cuenta concreta y qué no. Por eso el audit es gratis: es la forma de que los dos veamos si tiene sentido.
Empieza por el audit.
Reviso tu shop y te digo qué veo mal y qué haría primero. Sin coste y sin compromiso: si después quieres que lo ejecute yo, hablamos.