Política de privacidad

Esta política explica cómo se recogen, usan y protegen los datos personales de los visitantes de shopseller.online. Se aplican el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España, y los principios equivalentes de privacidad para visitantes desde otros países.

1. Responsable del tratamiento

Facundo Álvarez (operador de ShopSeller.online).
Email: facuarez@gmail.com
Sitio: https://shopseller.online

ShopSeller.online es un sitio operado por una persona física como actividad profesional independiente. No constituye una sociedad mercantil registrada — los datos del responsable son los del operador firmante.

2. Datos que recogemos

Recogemos datos personales en dos contextos:

A. Cuando usas el formulario de audit en /contacto

• Nombre
• Dirección de email
• URL o identificador de tu shop en TikTok Shop
• Rango aproximado de facturación mensual que selecciones
• El mensaje libre que escribas, si escribes alguno
• La dirección IP desde la que se envía el formulario, que se adjunta al aviso por correo y se usa únicamente para limitar el envío automatizado de spam

Estos datos los rellenas tú voluntariamente. Si no envías el formulario, no se recoge ninguno de ellos.

B. Cuando navegas por el sitio (datos automáticos)

• Datos de uso anónimos: páginas visitadas, tiempo en página, eventos de click sobre CTAs, tipo de dispositivo, navegador, idioma, país aproximado (a nivel ciudad/región).
• Cookies analíticas y de medición (ver sección 7).

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tu solicitud de audit y valorar si el servicio encaja con tu marca.
• Enviarte una propuesta comercial si encaja, con tu consentimiento expreso al usar el formulario.
• Mejorar el sitio mediante análisis agregado de tráfico (Google Analytics 4).
• Optimizar campañas publicitarias mediante eventos de conversión enviados a Google Ads cuando hayas dado consentimiento de cookies de marketing.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD): cuando rellenas voluntariamente el formulario de audit.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para análisis agregado de tráfico web mediante datos anónimos/seudonimizados, sin afectar tus derechos fundamentales.
• Consentimiento de cookies (Art. 22 LSSI / Art. 5.3 ePrivacy): para cookies no esenciales (analíticas y marketing), gestionadas mediante el banner de cookies del sitio.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos con los procesadores estrictamente necesarios para operar el sitio:

• Vercel Inc. (USA) — hosting del sitio web. Sub-procesador con cláusulas contractuales tipo de la UE.
• Web3Forms (USA) — procesa el envío del formulario de audit y reenvía el contenido al email del responsable.
• Google LLC (USA) — Google Analytics 4 (datos agregados de uso) y Google Ads (cuando esté activo, eventos de conversión bajo consentimiento).
• Gmail / Google Workspace — almacenamiento del email recibido (facuarez@gmail.com).

Algunos de estos procesadores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias internacionales se realizan bajo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o esquemas equivalentes (EU-US Data Privacy Framework, donde aplica).

No vendemos tus datos a terceros. No los compartimos con partners de marketing, brokers de datos ni con redes publicitarias de terceros distintos a los listados arriba.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Datos del formulario: hasta 3 años desde el último contacto, salvo que se establezca relación comercial (en cuyo caso se rigen los plazos contables y fiscales aplicables).
• Datos analíticos GA4: 14 meses (default máximo configurado en GA4).
• Cookies: el período declarado en la sección 7.

7. Cookies

Usamos cookies para tres propósitos diferenciados:

• Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (preferencias de consentimiento, sesión). Siempre activas. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas (Google Analytics 4 — _ga, _ga_*): miden el tráfico de forma agregada para entender qué contenido funciona. Duración hasta 14 meses. Se cargan únicamente con tu consentimiento.
• Cookies de marketing (Google Ads — futuras): permiten medir conversiones de campañas publicitarias y mostrar publicidad relevante. Se cargan únicamente con tu consentimiento.

Podés gestionar tu consentimiento en cualquier momento desde el banner de cookies, o reseteándolo eliminando la cookie shopseller_consent de tu navegador. Las cookies analíticas y de marketing solo se cargan tras tu consentimiento explícito (Consent Mode v2 de Google).

8. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: pedir una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión / olvido: pedir que eliminemos tus datos.
• Limitación: pedir que limitemos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento previo).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbeme a facuarez@gmail.com. Respondo en menos de 30 días naturales.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: HTTPS en todo el sitio, almacenamiento en servicios cloud profesionales con cifrado en reposo y en tránsito, acceso restringido al email de recepción solamente al responsable. Ningún sistema online es 100% seguro — ante un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaríamos según los plazos exigidos por el RGPD.

10. Menores de edad

El sitio está dirigido a operadores de ecommerce y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 16 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos ha enviado datos, escríbeme y los borraré de inmediato.

11. Cambios a esta política

Esta política se puede actualizar. La fecha de última actualización aparece arriba del documento. Para cambios sustanciales, publicaremos un aviso visible en el sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta URL.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, datos personales o esta política:
facuarez@gmail.com